Persiapan Mengikuti Ujian Online melalui Edunex

Apa saja yang harus saya siapkan sebelum melakukan ujian online melalui Edunex?

Cobalah beberapa tips berikut ini minimal 1 hari sebelum ujian berlangsung:

1. Pastikan anda telah memiliki akun INA (SSO). Cek username dan password akun INA (SSO) disini
2. Login ke situs akademik.itb.ac.id, pastikan anda telah mengontrak mata kuliah tersebut
3. Cek Proxy, jika anda mengikuti ujian melalui jaringan ITB, pastikan anda mengaktifkan proxy itb. Namun jika di luar ITB, pastikan proxy itb dalam keadaan tidak aktif
4. Cobalah mengakses beberapa situs itb, seperti itb.ac.id, akademik.itb.ac.id, atau ditbangdik.itb.ac.id
5. Clear cache yang tersimpan pada browser anda atau ketik CTRL+SHIFT+R / COMMAND + SHIFT + R (Macbook)
6. Segera menghubungi layanan helpdesk Direktorat Pengembangan Pendidikan melalui Whatsapp atau email support.edunex[at]itb.ac.id

Error 500, This site can’t be reached saat mengakses edunex

1. Refresh page (f5)
2. Clear Cache atau ketik CTRL+SHIFT+R / COMMAND + SHIFT + R (Macbook)
3. Cek situs lain, misalnya Google dan kemdikbud.go.id
4. Cek proxy
5. Cobalah untuk mengecek  situs edunex dari browser lain
6. Lakukan pengecekan pada device lain (Smartphone atau PC)
7. Mengganti koneksi Internet, disarankan tidak menggunakan data seluler
8. Cobalah untuk berpindah lokasi, carilah tempat yang lebih baik untuk kelancaran koneksi internet
9. Jika masih mengalami kendala, hubungi layanan helpdesk melalui Whatsapp

TIDAK MENEMUKAN MATA KULIAH YANG DIKONTRAK  di EDUNEX

Ini menandakan bahwa anda belum terdaftar sebagai daftar peserta kelas, silahkan menghubungi Direktorat Pendidikan terlebih dahulu

 

NAMA YANG TERCANTUM BUKAN NAMA SAYA

Ini menandakan ada kesalahan saat anda menginput data pribadi. Silahkan menghubungi Direktorat Pendidikan terlebih dahulu